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上洋攜手資承新世代企業家慈善協會 助偏鄉學生 以實務體驗習一技之長
2020-08-28
對應屆的畢業生而言，2020年正值最艱困的就業時期，百業蕭條，對非常倚賴半工半讀貼補家用的偏鄉地區學生，打工機會較過去減少。偏鄉教育資源較匱乏，需仰賴社會大眾與業界伸援協助，如大環境不佳，可能導致更難培養知識技能或取得工作機會。長期關注偏鄉學生教育發展等相關議題，並整合各界資源扶植學生成長的『資承新世代企業家慈善協會』，著實體現企業社會責任之價值，追求台灣社會永續發展之傳承，於今年特別安排近20位國一到高二學生至上洋進行暑期參訪學習。上洋吳國華執行長表示，企業參訪最重要是讓學生能學以致用並能藉習得所長取得工作機會，貼補家用，對學生在生活上有實質幫助。
▼資承新世代企業家慈善協會安排偏鄉學生參訪上洋
參訪行程首先讓學生了解上洋及服務項目，再由上洋售後服務技術團隊講授專業知識及操作實務。吳執行長於致詞時說到：「我們非常開心，也很榮幸邀請學生們在暑假期間到上洋參訪學習，希望藉由客服部經驗分享與實務體驗，讓學生們了解客服工作及應對進退的禮儀，更容易爭取到需要與客人溝通的工作機會，進而在表現能更勝一籌，獲得主管讚許；透過家電售後服務講解空調與洗衣機的基本機械原理，並拆解讓學生們一覽內部結構，還能實際操作空調流程，大家今天學到技術，馬上可以爭取客服、空調清潔的工作機會。」最後，吳執行長鼓勵學生們把握每一次企業參訪機會，勇於發問，知識就是力量，力量不會憑空而來，得自己努力學習累積，希望大家今天都能滿載而歸，也歡迎學生畢業後加入上洋一起打拼。
▼上洋客服股長指導學生溝通的應對進退，培養EQ強化競爭力。
上洋代理銷售之產品皆由內部專業團隊維修保養、不委外，因而極具知識及實戰經驗的講師能仔細指導每個步驟環節。實務操作分為客服組、家電技術組，每組再分小組實作，每位學生都能親身體驗。在客服體驗剛開始時，學生們語塞詞窮、害羞不敢表達，經過講師示範、鼓勵、演練，大家的應對進退及臨場反應皆漸入佳境愈趨孰悉；而在家電技術組的空調拆解說明及清洗流程體驗後，學生回饋希望以後能成為一位專業空調安裝師傅，用知識與技術幫補家計，還能讓消費者感受到冷氣的舒適乾淨，體驗後座談也得到收穫滿滿的反饋。
▼上洋家電技術部襄理帶領同學實作空調清潔保養流程，學習基礎機械知識。
愈艱難的時期愈需要企業給予偏鄉學生最實用的教育資源與協助，上洋肩負著企業社會責任，並以「不給魚吃，而是教導釣魚」之理念，將累積四十多年的服務與技術經驗傳承予參訪學生，讓他們習得可掙錢的一技之長。同時，歡迎學生們畢業後加入上洋團隊，以專業與熱誠共同努力成長，也期許能將其所學傳承自己家鄉的下一代。